有一名員工負(fù)責(zé)的區(qū)域連續(xù)兩個月沒有業(yè)績，在12月份的工作月會上說公司要找能做出業(yè)績的人負(fù)責(zé)就交接走人。公司的領(lǐng)導(dǎo)很生氣，于是決定先將此人解決?，F(xiàn)在在與此人溝通的過程中，他提出如果是公司單方面跟他解除勞動關(guān)系的，那公司是不是應(yīng)該給他一個交代。請問大家這種情況，是否應(yīng)支付賠償金？需要如何去跟該員工溝通呢？

特約勞動法顧問答復(fù)：]

    單位和勞動者是一方提供勞動報酬，一方提供勞動的關(guān)聯(lián)體。當(dāng)發(fā)生消極怠工時，支付勞動報酬的一方無法得到對應(yīng)的回報，爭議很容易爆發(fā)。如何合理處置消極怠工的員工？這是一個全中國一半以上單位都會有的煩惱。不僅是企業(yè)，事業(yè)單位、政府機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體等各類組織都會遇見這個問題。

    《勞動合同法》中關(guān)于用人單位解除和終止的規(guī)定一共4條13種情形，其中并沒有消極怠工一項。這就決定了當(dāng)員工發(fā)生了消極怠工時，用人單位不可能很簡單得解雇了事。在這4條13種情形中，有3種情形在實踐中往往會被用到：

    （一）《勞動合同法》第40條第1款規(guī)定，勞動者不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的，用人單位提前三十日以書面形式通知勞動者本人或者額外支付勞動者一個月工資后，可以解除勞動合同。

    使用這一條款解除，單位首先要有明確的證據(jù)證明勞動者不勝任工作。比如公司交付的某個項目，因為員工消極怠工，沒有按時完成，給公司的業(yè)務(wù)開展帶來很大負(fù)面效應(yīng)。證據(jù)點(diǎn)可以抓幾處：一是項目責(zé)任書，二是項目的進(jìn)展匯報書，三是項目沒有按時完成的后果。

    其次，單位要有對勞動者進(jìn)行培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位的過程。如果是培訓(xùn)，做好培訓(xùn)簽到，如果是調(diào)整工作崗位，則做好崗位調(diào)整簽字手續(xù)。之后再行觀察，需要證明第二次不勝任工作。

    再次，單位需要支付N+1的額外費(fèi)用，包括經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金和替代通知金。千萬不要提前30天通知解除，夜長夢多。

    （二）《勞動合同法》第39條規(guī)定，勞動者嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的，用人單位可以解除勞動合同。

    使用這一條款解除，單位首先要有合法的規(guī)章制度。所謂合法，包括內(nèi)容合法、程序合法。內(nèi)容不能違背國家的法律法規(guī)；程序上要根據(jù)《勞動合同法》第4條，應(yīng)當(dāng)經(jīng)職工代表大會或者全體職工討論，提出方案和意見，與工會或者職工代表平等協(xié)商確定。此外，用人單位應(yīng)當(dāng)公示制度，或者告知勞動者。

    其次，單位要有消極怠工的明確證據(jù)。如上班期間不干活，長期訪問與工作無關(guān)的網(wǎng)頁，多次離開座位，與他人長時間聊天，甚至長時間離開辦公場所，辦理私事等。

    再次，單位不需要支付額外費(fèi)用，可以在證據(jù)確鑿后立即辭退。

    （三）《勞動合同法》第36條規(guī)定，用人單位與勞動者協(xié)商一致，可以解除勞動合同。

    這是一種妥協(xié)的做法。在單位沒有確鑿的依據(jù)時，選擇協(xié)商解除可以很好得收拾局面，讓單位盡快從這一負(fù)面事件中擺脫出來。

    當(dāng)然，天下沒有免費(fèi)的午餐。消極怠工者要走，單位是要付出代價的。具體以雙方協(xié)商結(jié)果為準(zhǔn)。

    讀完以上三種方式，是否你都覺得不滿意？

    這很正常。

    《勞動合同法》對單位的權(quán)利限制很多，能在螺螄殼里做道場，想來也不會是輕松的事。但是，筆者多年工作經(jīng)驗表明，單位但凡出現(xiàn)消極怠工的員工，大多有自身管理因素。也許是公司的制度設(shè)置失當(dāng)，比如銷售業(yè)績規(guī)則不合理，產(chǎn)生制度漏洞；也許是員工的直接上級管理失策，嚴(yán)重打擊了員工的信心和自尊，造成逆反心理。遇見消極怠工的員工，首先從單位自身尋找原因，將其補(bǔ)正，才是最好最讓人滿意的解決方法。